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Chez IPTVOPTIC, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.
Nous sommes toujours disponibles pour vous écouter. Si vous avez des questions commerciales ou techniques, n’hésitez pas à nous contacter. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de votre formule ou de votre achat et que vous estimez que cela ne correspond pas à vos attentes, notre équipe fera de son mieux pour résoudre votre problème et répondre à vos besoins. Nous souhaitons vous offrir le meilleur support client possible, à la fois convivial et efficace.

Nous serions ravis de connaître vos retours afin d’avoir l’occasion de nous améliorer et de régler chaque problème. Toutefois, si nécessaire, nous vous garantissons un remboursement sous 7 jours si vous n’êtes pas satisfait de nos services. Suivez les instructions ci-dessous pour obtenir un remboursement complet dans les 7 jours suivant votre achat. Veuillez noter que nous faisons de notre mieux pour respecter notre politique et vous rembourser le plus rapidement possible. Mais en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, comme les processeurs de paiement, les banques ou les institutions financières, le remboursement peut prendre jusqu’à 20 jours avant que le montant n’apparaisse sur votre compte bancaire. Une fois un abonnement résilié et remboursé, vous ne pourrez plus vous réabonner à nos services chez IPTVOPTIC à l’avenir.

📌 Comment demander un remboursement ?

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour que nous puissions traiter votre remboursement :

  1. Remplissez le formulaire de demande de remboursement.

  2. L’adresse e-mail ne doit pas être différente de celle utilisée lors de votre abonnement et de votre achat.

  3. Le numéro de facture doit être inclus. ✅

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